دوبارہ فروخت ہونے والی ویب سائٹس کو تبدیل کرکے قیمتی قیمت پر فروخت شدہ جِگس اور ایونٹس کے ٹکٹ کیسے خریدیں۔
موسیقی کے شائقین جو gigs ٹکٹوں کی فروخت پر جانے کے چند منٹ بعد سے محروم رہ جاتے ہیں، جانتے ہیں کہ انہیں ثانوی فروخت کرنے والی ویب سائٹس پر قیمتوں پر دوبارہ فروخت کے لیے پاپ اپ ہوتے دیکھ کر مایوس کن احساس ہوتا ہے۔
زیادہ سے زیادہ ٹکٹ دینے والے اب مضحکہ خیز رقوم میں فروخت کرنے سے پہلے کنسرٹ کے ٹکٹوں کی بڑی تعداد آن لائن خرید رہے ہیں۔
2 سکیمرز آن لائن فروخت کنندگان کو ثانوی سائٹس پر مزید سینکڑوں پاؤنڈز میں دوبارہ فروخت کے لیے فہرست میں شامل کرنے سے پہلے سیٹیں خریدنے کے لیے مغلوب کر دیتے ہیں۔
اصل میں، صارفین کے گروپ کی طرف سے ایک تحقیقات کون سا؟ پتہ چلا کہ مقبول کنسرٹس اور ایونٹس کے ایک چوتھائی ٹکٹ سیکنڈری ٹکٹنگ ویب سائٹس جیسے ویاگوگو اور دیگر ری سیل سائٹس جیسے GetMeIn!، Seatwave اور StubHub پر ختم ہوتے ہیں۔
دریں اثنا، ایڈ شیران نے اس ہفتے 10,000 ٹور ٹکٹوں کو منسوخ کر کے ٹاؤٹس کے خلاف جنگ کا آغاز کیا جو چھین لیے گئے تھے اور چند منٹ بعد £1,000 میں آن لائن فروخت کے لیے پیش کیے گئے تھے۔
خوش قسمتی سے، ہم میں سے ان لوگوں کے لیے جو اب بھی موسیقی سے لطف اندوز ہونا چاہتے ہیں یا مناسب قیمتوں پر تھیٹر جانا چاہتے ہیں - اخلاقی ری سیل ویب سائٹس مدد کے لیے حاضر ہیں۔
ٹویٹس - جسے خود شیران کی حمایت حاصل ہے - خود کو ایک پرستار سے پرستار ٹکٹ کی دوبارہ فروخت کے طور پر بیان کرتا ہے جو منافع بخش پنروئکری کی ویب سائٹس کی مخالفت کر رہا ہے۔
اصول آسان ہے - ویب سائٹ پر قیمتیں قیمت کی قیمت پر محدود ہیں۔
اس کا مطلب ہے کہ بیچنے والے بکنگ فیس کو پورا کرنے کے لیے ٹکٹ کی قیمت میں 15 فیصد سے زیادہ کا اضافہ نہیں کر سکتے اور اگر سیٹیں نہیں بک رہی ہیں تو وہ قیمت کم بھی کر سکتے ہیں۔
خریدار، اس دوران، پوچھنے والی قیمت کے علاوہ ڈاک کے اوپر 10 فیصد فیس ادا کرتے ہیں۔ وہ بیچنے والوں سے بھی مل سکتے ہیں - یا تو تقریب سے پہلے یا موقع پر یا ای ٹکٹ مفت ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
ڈیلیوری پر خریدار اور بیچنے والے کے درمیان اتفاق ہوتا ہے، لہذا Twickets دیکھ سکتے ہیں کہ ٹکٹ کی وقت پر ڈیلیوری نہ ہونے کی صورت میں کون ذمہ دار ہے۔
The Sun Online Viagogo اور Twickets پر ایڈ شیران کے ٹمٹمے کے ٹکٹوں کی تلاش میں گیا تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ دونوں کا موازنہ کیسے ہوتا ہے۔
ہم نے 10 جون کو سینٹ جیمز پارک میں نیو کیسل اپون ٹائن میں گلوکار کو دیکھنے کے لیے 3 ٹکٹیں دیکھی ہیں جو ہر ایک Twickets پر £49.50 میں فروخت ہوتی ہیں۔ اضافی فیس £4.95 ہے یعنی آپ ٹکٹ کے لیے £53.50 (علاوہ ڈیلیوری فیس اگر آپ کے پاس ڈاک کے ذریعے ڈیلیور کردہ ٹکٹ ہیں) ادا کرنا ہوں گے۔
2 ایڈ شیران کے ہزاروں شائقین اس وقت مایوس ہو گئے جب ٹور ٹکٹ کل منٹوں میں فروخت ہو گئے اور پھر £1,000 تک آن لائن ظاہر ہو گئے۔کریڈٹ: PA: پریس ایسوسی ایشن
ویاگوگو پر - جہاں شیران نے ٹکٹ منسوخ کرنے کا وعدہ کیا ہے - خریداروں کو صرف ایک ٹکٹ کے لیے £103.84 تک کی ادائیگی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جس میں زیادہ تر £80 سے زیادہ میں فروخت ہوتا ہے۔
دیگر متبادلات میں ویب سائٹس شامل ہیں۔ وائبیٹکٹس جو شائقین کو جڑنے میں مدد کرتا ہے تاکہ وہ قیمت یا اس سے کم قیمت پر ٹکٹوں کا تبادلہ کر سکیں۔
ویب سائٹ نے حال ہی میں پے پےل سے چلنے والا ایک نیا محفوظ چیک آؤٹ بھی متعارف کرایا ہے – یعنی تمام لین دین اب محفوظ ہیں۔
وائب ٹکٹس کے منیجنگ ڈائریکٹر اور بانی لیوک میسی نے سن آن لائن کو بتایا: 'شائقین کو اپنے پسندیدہ بینڈ، فنکاروں یا ٹیموں کو دیکھنے کے لیے پریشان نہیں ہونا چاہیے اور اگر آپ پہلی بار ٹکٹوں سے محروم رہتے ہیں تو اس سے بھی زیادہ قیمت کیوں ادا کرنی چاہیے اور زیادہ بھتہ خوری کی فیس؟'
'یہ جاننے کا بھی کوئی طریقہ نہیں ہے کہ آپ ٹکٹ کس سے خرید رہے ہیں - کیا وہ حقیقی لوگ ہیں یا یہ ٹکٹ مایوس شائقین کے مزید منافع کے لیے روکے گئے؟ مکمل شفافیت ٹکٹنگ انڈسٹری کو صاف کرنے کا واحد جواب ہے۔'
موبائل ٹکٹ ایپ DICE، اس دوران، اب کنسرٹ جانے والوں کو اجازت دے رہی ہے کہ وہ فروخت شدہ گیگس کے لیے اپنے پیسے واپس لے سکیں، اگر وہ انتظار کی فہرست میں شامل کوئی شخص اسے آپ کے ہاتھ سے ہٹانا چاہتا ہے۔
کوئی بکنگ فیس نہیں ہے اور ٹکٹ ایک اکاؤنٹ سے منسلک ہیں، یعنی آپ کو صرف فہرست کی قیمت ادا کرنے اور دروازے پر اپنا فون دکھانے کی ضرورت ہے۔
جب سن آن لائن سے رابطہ کیا گیا تو ویاگوگو تبصرہ کے لیے دستیاب نہیں تھے۔
مارچ میں، سوئس میں مقیم فرم کے مالکان کے پارلیمنٹ میں آنے میں ناکام ہونے کے بعد ممبران پارلیمنٹ نے دھوکہ دہی سے غلط فروخت کرنے اور عوام سے جھوٹ بولنے پر ویاگوگو کو تنقید کا نشانہ بنایا۔
سن کے کالم نگار روڈ لڈل نے حال ہی میں قارئین کو متنبہ کیا کہ وہ ٹکٹ ایجنسی سے گریز کریں جب کینٹ کی لیزا اسپیٹ نے ایڈ شیران کے ٹکٹ £262 میں خریدے اور اس کے اکاؤنٹ سے £2,122 لے لیے۔
مزید پڑھیں: ویاگوگو کو ایڈ شیران ٹکٹوں کی 'دھوکہ دہی سے غلط فروخت' اور ٹکٹوں کے غلط استعمال کے بارے میں پارلیمنٹ کی سماعت میں ناکام رہنے کے بعد عوام سے 'جھوٹ بولنے' کے لئے ممبران پارلیمنٹ کے ذریعہ تنقید کا نشانہ بنایا گیا
کلیئر ٹرنہم، جو اپنے بیٹے کی 16ویں سالگرہ کے لیے شیران ٹکٹوں کے لیے £1,150 سے زیادہ وصول کی گئی تھی، نے فیس بک پر Viagogo کے متاثرین کا گروپ قائم کیا ہے تاکہ دوسرے لوگوں کے لیے رقم کی واپسی کی کوشش کی جا سکے جو محسوس کرتے ہیں کہ انھیں چھین لیا گیا ہے۔
سوسائٹی آف ٹکٹ ایجنٹس اینڈ ریٹیلرز کا کہنا ہے کہ ٹکٹ بیچنے والے کو عام طور پر ٹکٹ کی قیمت واپس کرنی چاہیے لیکن اس کی ضرورت نہیں ہے کہ اس نے ایونٹ کے منتظم یا پروموٹر کو پہلے ہی ادائیگی کر دی ہے۔
اگر آپ پہلے ہی اپنے ٹکٹ خرید چکے ہیں اور اپنے پیسے واپس لینے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں تو MoneySavingExpert آپ کو اپنے کارڈ فراہم کنندہ سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیتا ہے۔
اگر آپ نے کریڈٹ کارڈ پر ادائیگی کی ہے اور آپ کی بکنگ کی لاگت £100 یا اس سے زیادہ ہے، تو آپ کنزیومر کریڈٹ ایکٹ کے سیکشن 75 کے تحت دعویٰ کر سکتے ہیں۔
MSE کے مطابق، اس کا مطلب ہے کہ اگر کچھ غلط ہو جاتا ہے تو کریڈٹ کارڈ فرم مشترکہ طور پر خوردہ فروشوں کے ساتھ ذمہ دار ہیں، لہذا آپ کو رقم کی واپسی مل سکتی ہے۔
ہم آپ کی کہانیوں کے لئے ادائیگی کرتے ہیں! کیا آپ کے پاس دی سن آن لائن منی ٹیم کے لیے کوئی کہانی ہے؟ ہمیں ای میل کریں۔ money@the-sun.co.uk یا 0207 78 24516 پر کال کریں۔
